إرشادات التعليقات

من يستطيع ترك تعليق على المستحضرات؟

أي زبون لديه طلب واحد مشحون على الأقل يستطيع التعليق على المستحضرات على موقعنا. إذا كنت لا تملك طلباً مشحوناً بعد، فلن تستطيع إرسال تعليقك إلينا.

كما تحتاج للتسجيل في قسم إدارة الحساب على الموقع. يمكنك التسجيل من هنا.

 

ما هو المستحضر المؤكد؟

المشتريات المؤكدة تعني أن المستحضر الذي تكتب تعليقاً عنه مدرج ضمن سجل المشتريات الخاص بك. بمعنى آخر، نحن نعلم أنك اشتريت هذا المستحضر من متجرنا مباشرة ولذلك سيؤخذ تعليقك بعين الاعتبار أكثر.

 

هل أستطيع التلعيق على مستحضرات لم أقتنيها من متجركم؟

أجل، إذا كان لديك طلب واحد مشحون على الأقل من متجرنا، ستتمكن من كتابة تعليق على أي مستحضر مدرج على الموقع.

أي مستضحر تكتب عنه تعليقاً ويكون مدرج في سجل المشتريات الخاص بك سيتم الإشارة إليه على أنه موثوق للإشارة إلى أنك اقتنيت المستحضر من متجرنا وأن تعليقك هو موضوعي على الأرجح.

لا زال بإمكانك تزويدنا برأيك القيم عن المستحضرات التي قد استخدمتها في الماضي لكنك لم تشتريها من موقعنا وسيتم عرض هذه التعليقات على جانب تعليقات المشتريات المؤكدة.

 

لماذا يجب أن أرسل تعليقاً؟

إذا كنت قد استعنت تعليق زبون ما لتشتري، فستعرف كم من المفيد قراءة وجهات نظر مختلفة قبل اتخاذ القرار النهائي.

يمكنك مساعدة الزبائن الآخرين وذلك بمشاركة تجربتك لمستحضر، إذا كان جيداً أم سيئاً، بحيث يتسوق الآخرون بشكل أفضل.

 

كيف أكتب تعليقاً رائعاً؟

يرجى الإدلاء برأيك بصراحة وإخبار الزبائن إذا كنت قد أحببت المستحضر أم لا. كلما كان تعليقك محدداً كلما كان أفضل. على سبيل المثال:

• هل يرقى لتوقعاتكم؟

• ما أكثر ما أعجبك في هذا المستحضر؟

• كيف تقارن مع المستحضرات الأخرى التي استخدمتها؟

• هل ثمة ما يجب الانتباه منه؟

• هل كان مستحضراً جيداً لكنه غير مناسب لنوع بشرتك؟

 

أشياء تمنع نشر تعليقك

أفضل نصيحة يمكن أن نعطيها هي تركيز التعليق على المستحضر ولن يكون هناك أي مشاكل. نحتفظ بحق رفض أي تعليقات لكن تعليقك سيتم رفضه إذا تضمن أي من الاشياء التالية:

• كلمات قسم أو تعابير غامضة

• معلومات عن تجربة الشحن. إذا كان لديك استفسارات أو تعليقات حول الشحن، يرجى التواصل مع فريق خدمة الزبائن للدعم.

• مناقشة أسعار

• مناقشة أكواد الدفعات وتواريخ انتهاء الصلاحية أو أي قضايا تتعلق بجودة المستحضر ولا تتعلق بالاستخدام اليومي وبأداء المستحضر.

• معلومات عن مواقع أو خدمات منافسة

• فضح معلومات شخصية مثل أرقام الهاتف أو العناوين أو عناوين البريد الإلكتروني.

• محتوى ذو طابع جنسي

• معلوماتخاطئة في وصف المستحضر. يمكنك إرسال تقرير إلينا بواسطة التواصل مع فريق خدمة الزبائن.

• محتوى سلبي إزاء أصحاب التعليقات الأخرى على الموقع.

• تعليقات مدفوعة. إذا لفت انتباهنا أن أحد المعلقين قد تلقى نقوداً جراء إرسال تعليق فسيتم حذف التعليق وسيتم تعليق ميزة التعليقات على حساب المستخدم.

هذه ليست قائمة شاملة وقد يتم رفض تعليقك لأسبابب غير تلك المدرجة في الأعلى. نقدر آراءك عن المستحضرات وسنقوم دائماً بالرد على رسائلك وتزويدك بسبب رفض التعليق ويمكنك تعديله وإعادة إرساله.